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よくある質問 Q&A
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入稿から、商品到着まで何日
- 発注・入稿から商品到着まで何日必要ですか?
- 通常はご発注いただき入稿後、商品到着まで4営業日~8営業日となります。
- 機材のみ、当日発送も可能です。(発送締め切りは16:00時まで)
- お急ぎの方は、朝入稿、午前中印刷、夕方発送も対応できます。 注文から商品到着まで〈PDF〉
- [機材在庫ありの時] 入稿+印刷+機材への組込+発送〈約5営業日着〉
- [機材在庫なしの時] 機材取りよせ+入稿・印刷+機材への組込+発送〈約7営業日〉
- 5台以上・縫製作業有り〈プラス1日〉
※3辺合計161cm以上の大型配送は1~2日多めにかかります。 ↓各社の配送日数をご確認ください。
[ 発送からお届けまでのおおよその日数 ]※日数に余裕を持ってご注文ください。
※上記はおおよその日数であり保障するものではありません。
- 通常はご発注いただき入稿後、商品到着まで4営業日~8営業日となります。
- バナースタンドのみ・出力のみ・入稿と印刷有り、ですと到着日数は?
- 出力・バックパネル機材・後加工で到着日数に違いが出ます。
- 注文から到着までのバナースタンド機材や印刷・入稿などでの到着日数の違いを下記にまとめました。
※おおよその目安とし、日にちに余裕を持って発注ください。
- 10日後に納品希望です。データ入稿は何日までに送れば間に合いますか?
- 約5営業日までです。
- データ入稿から3営業日目に発送し、到着まで5営業日(都内)となります。
- 色校正を1回含めると何日前までにデータ入稿すればいいですか?
- 約8営業日までです。
- データ入稿後、翌日に色校正を発送します。校了後3営業日目には商品を発送できます。
- 納期を教えてください?
- 印刷+機材で通常3営業日発送、5営業日着です。
- 機材の在庫がなく、取り寄せの場合は5営業日発送、7営業日着となります。
詳しくは「送料・お支払い方法」ページで各地域の到着日をご確認ください。
※運送会社によって違いがあります。おおよその目安とお考えください。
荷物・大きさ・発送伝票について
- 発送伝票の”差出人”にこちらの希望の会社名を書いて発送できますか。
- 発送伝票(荷札)の差出人を貴社名又は希望名を入れて印刷し、発送できます。
- 当社工場の表示を出さないで「注文者名を差出人」、「最終顧客様を受取人」としてお出しすることができます。 差出人名・お受け取り人名を確実にお知らせ下さい。
- 当日注文の当日発送はできますか?
- 機材在庫があるときは、当日発送も可能です。
- 発送締め切り時間は16:00時までとなります。
印刷を含んでいる場合はその都度お問い合わせ下さい。
- 商品の翌日到着は可能ですか?
- 可能です。
詳しくは[▼入稿から、商品到着まで何日]よりご確認ください。
- 可能です。
- 海外荷造り発送のため、収納バッグの大きさ、長さは確認できますか?
- 各ページの商品詳細にあります
- 商品詳細に「梱包サイズ」を掲載しておりますのでご確認ください。
返品・破損・保証は?
- 1~2回使用後すぐに壊れてしまいました。取り替えできますか
- メーカー又は当社側に原因があった場合はすぐに対応いたします。
- 現状写真と状況をお知らせください。
商品に原因があるとメーカーが認めた場合は同じ商品か又は同等品にて交換いたします。着払いにて返送ください。
- 商品が届いたら壊れていました。保障・対応はできますか?
- 機材保障は通常一週間です。
- しかし、最初から不具合が認められる欠陥商品であった場合は、一ヶ月ほど期間が経過していてもお取り替えいたします。又、在庫がない場合は類似品にて対応いたします。
- 印刷物の欠陥については当社責任の場合のみ再印刷にて対応いたします。
- パネル本体やバナースタンドキットなどの欠陥商品につきましてはお取り替えいたします。
- 商品運送中の破損につきましては、宅配業者にご相談ください。その他協議により対応いたします。
- また、当社での発送手違いによるところの商品交換も、申し訳ありませんが数日を要します。
「絶対に当日着で送ってほしい」などのご要望に対してはお応えできません。責任は負いかねます。ご了承ください。
- 注文後にキャンセル、返品はできますか?
- 発送前の機材のキャンセルは可能です。
- 未使用機材の返品は、お客様送料持ちで返送して頂きますが、運送時等の破損があった場合は不可となります。
- 印刷物の場合は製作作業に取りかかっていない場合は、キャンセルできます。
その他、製作が途中となっているものに関しては製品の完成状況により代金のお支払いが発生いたします。 - また、原則として、商品受け取り後の返品は出来ません。しかし当社の落ち度が明白である場合はお時間を頂き、再発送いたします。
データの送信について
- ファイルを送るにはどのような方法がありますか。
- 当社専用の「WEB入稿はこちらから」のデータ転送を使う。(ファイル合計1GBまで)
WEB入稿ページ内の「注文番号の欄」にお申し込み時の返信メールに書かれている「注文番号」をコピー又は書き込みし、送信してください。 - メールに添付して入稿する
小さいサイズであればメールに添付してお送りください。(当社メールボックスは100MBまで対応)
お客様のセキュリティやプロバイダ制限などにより通常、30MB前後となります。
Mail:desk@youpro.net - 無料サイトのデータ転送サービスを利用する
下記無料サービスなどをご利用ください。
会員登録無用のおすすめ転送サービス:GigaFile便(1ファイル100Gまで)、ファイルポスト(3GBまで)
- 写真・色見本・原稿を宅配便、又は郵送する
CD、DVD、BD、USBメモリなど、また写真・ネガなど 宅配便、郵送でお送りください。
郵送先:有限会社ユープロ 〒038-0021 青森県青森市安田字近野1-269
- 当社専用の「WEB入稿はこちらから」のデータ転送を使う。(ファイル合計1GBまで)
- 送りたいファイルが何十個もありますが
データ制作・解像度
- 印刷できるデータの種類は?
- 印刷(出力)に適したデータファイル 【上から操作しやすい順位を付けました】
- PDF(ポータブルドキュメントファイル)
- AI(イラストレーターファイル)CCまで
- JPG(ジェイペグファイル)
- EPS(イーピーエスファイル)
- JPG(ジェイペグファイル)
- PSD(フォトショップファイル)
- AFDESIGNER(アフィニティ・デザイナー)
- Inkscape(インクスケープファイル)
- その他のファイル(PNG、GIF、PPTXパワーポイント)
- 印刷できるデータにするには
- ファイル形式:EPS・PDF・JPG・他
- フォントをアウトライン化して図形情報にします。
フォント(文字情報)は個々のパソコンに入っているもので、受け渡しする相手のパソコンに同じフォントが入っているわけではありません。
アウトライン化して、文字を図形化しないと相手のパソコン画面で見ることはできませんし、出力することもできません。 - AIなどのソフト内にて、”リンク画像”となっている写真は、ファイルの中に”埋め込み”としてください。
ファイルが大きすぎてリンクの方がデータ送信の際に都合が良い、という方は”元画像”も必ず一緒に送ってください。
また、RGBファイルはCMYKファイルより1色少ないので小さめのデータで送れます。 - 色味が不安であれば、AI内の”DIC色”で文字・背景を作ってください。
(出力機のプロファイルDIC色設定で印刷が可能)で印刷します。
または色校正出力サンプルをお出しいたします。(A4-3枚程度、送料とも¥4,000) - 写真がある場合の写真の解像度(データ量)は印刷の実物大で72dpi以上にしてください。
出力大きさ1mx2mのバナーで平均150~200dpi程度※出力機でのDPI換算:720~1440dpiで印刷
出力機の機械的な動作としては1440dpi相当は速度が落ちます。2880dpi相当は速度が落ちて往復の回数も増えます。よって単純なものは通常720dpi+補完機能、で出力します。
(1色150dpix6色機=900dpi”相当”+補完機能)
(1色200dpix6色機=1200dpi”相当”+補完機能)
《普通リップ・きれいリップ・高画質リップなどがあります。 リップソフトにてデータはすべて変換され出力機に流れますのでPCデータのDPI換算の考え方はここで捨てなければなりません》
- フォント(文字)をアウトライン化するって、何?
- フォント(文字情報)は個々のパソコンに入っているもので、受け渡しする相手のパソコンに同じフォントが入っているわけではありません。
アウトライン化して、文字を図形化しないと相手のパソコン画面で見ることはできません。
ご不明な点がありましたらお問い合わせください。
- フォント(文字情報)は個々のパソコンに入っているもので、受け渡しする相手のパソコンに同じフォントが入っているわけではありません。
- 大きさに対しての写真の解像度は? 、おおよそのデータ容量は?
- 印刷の解像度は72dpi以下になると画像にジャギーがはっきりと見えてきます。
モニターのおおよその解像度は90~130ppi前後、なのでモニター確認で「原寸大にして」ジャギーが見えなければ、とりあえず印刷はOKです。(ppi、pixelもむりやり同じ仲間と考えて)そして出力機には補完機能が付いているので1440~2880dpi”相当”も可能となります。
《例:200dpix6色機=1200dpi”相当” ※機能のおおよその考え方。メーカーによって違います》 - 例1、(大型サイン約8m×2m 距離間隔10m)
(PSD:解像度50dpiで約180MB psd→jpg変換:低圧縮10で約10MB)
(PSD:解像度90dpiで約600MB psd→jpg変換:低圧縮10で約20MB)
大型サインは20m以上離れて見るため、40~90dpi程度。 - 例2、(中型サイン約3m×2m 距離間隔5m)
(PSD:解像度70dpiで約130MB psd→jpg変換:低圧縮10で約7MB)
(PSD:解像度120dpiで約380MB psd→jpg変換:低圧縮10で約15MB)
3~5m離れた位置では70~120dpi程度のデータ。 - 例3、(B0のポスター約1030×1450 距離間隔1m)
(PSD:解像度90dpiで約55MB psd→jpg変換:低圧縮10で約4MB)
(PSD:解像度150dpiで約150MB psd→jpg変換:低圧縮10で約6MB)
通常よりも少し離れて見るため、解像度120前後で考えます。 - 例4、(A1のポスター約840×600 距離間隔0.5m)
(PSD:解像度120dpiで約35MB psd→jpg変換:低圧縮10で約3MB)
(PSD:解像度200dpiで約90MB psd→jpg変換:低圧縮10で約5.5MB)
たかだか200dpi、しかし出力機は補完機能で1440~2880dpi”相当”も可能となります。
《200×6色機=1200dpi”相当” ※機能のおおよその考え方。メーカーによって違います》 - 例5、(A2のポスター約600×420 距離間隔0.3m)
(PSD:解像度180dpiで約40MB psd→jpg変換:低圧縮10で約3MB)
(PSD:解像度300dpiで約100MB psd→jpg変換:低圧縮10で約6MB)
おすすめ解像度200dpi、 200×6色機=1200dpi”相当”出力
- ※これらは大型特殊印刷機で小型写真用の印刷機ではありません。以上を参考としてデータ作成してください。
- 印刷の解像度は72dpi以下になると画像にジャギーがはっきりと見えてきます。
- A4サイズで350dpi(ppi)の写真データはどこまで大きくできますか
- 350dpi A4のデータは 96dpiにすると108×77cm となります。
350dpi A4のデータは 72dpiにすると140×100cm (72dpiが最低の限界)です。 - 当社プリンタの出力ではジャギー発生直前の解像度は、72dpi程度まで印刷できます。
- 350dpi A4のデータは 96dpiにすると108×77cm となります。
- 画像のカラーモードにはRGBとCMYKがありますが、どちらで作ればいいですか。
- CMYKが基本ですが、どちらで作ってもOKです。
- 印刷機へ送りだすリッピングソフトもよくなっていますので、通常の場合どちらでもかまいません。
印刷ですのでCMYKで作るのが基本なのですが、RGBモードの印刷展開も進歩しているため、どちらもほどよく印刷できます。
- メディアの、塗り足し(裁ち落とし)は何センチ必要ですか
- 通常は「3mm」塗り足し(裁ち落とし)部分を付けてください。
- ロールアップタイプの下部巻き込み部分は「約150mm」の塗り足しとしています。
- 詳細は「カタログ・商品一覧・各種DL」ページより各機材の をダウンロードしてご確認ください。 また各商品の設置方法や詳細が明記してあるも合わせてご利用ください。
- データの制作・修正などは可能ですか。
- 可能です。データ修正、及び簡単なデータ作成もいたします。
- データの修正やデータ制作につきましては、おおよそ30分=税込¥4,000となっております。
- ご自分で画像をうまく作れないという場合には、お気軽にお申し付けください。(簡単なもので1データ平均、約¥16,500~¥33,000くらいです。)
白インクデータを作る
- 特色の白インクデータはどのように作りますか
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- ソフトの中にレイヤーを1つ追加し、ホワイト版専用でレイヤーを作ります。
- ホワイト版専用のレイヤーにし、必ずCMYKモード・K100%にて作成して下さい。
- 白レイヤー以外の白っぽいデータのCMYK各0%(白)はプリンタ側で透明と認識されますのでK1%とします。
(色が抜けて透明となりますのでCMYK0%は⇒ K1%、または微少な混色にして下さい)
- 写真画像を使って白レイヤーを作る場合は、
写真はグレースケールか、モノクロ2階調のモードにしてください。 - 写真の中でCMYK0%の部分があったときは⇒ K1%、又は薄い混色(C 1%+Y1%など)にしてください。
- ご自分でデータをうまく作れないという場合には、お気軽に お問い合わせ ください。
色校正
- カラー校正、サンプル出力はできますか
- A4サイズを3枚までお送りいたします。
- 実印刷サンプル 1データ、A4 3枚¥4,000税込にてお送りいたします。(2データ¥4,500 3データ¥5,000)
- 「原寸大の一部分、A4切り取り」「2分の1の一部分、A4切り取り」「3分の1の一部分、A4切り取り 」「全体縮小、A4」など、希望に合わせてカラーの実サンプルをお送りいたします。
- サンプルの大きさに迷うときは、”2分の1の一部分印刷、3分の1の一部分印刷” を見て判断するのがいいと思います。 実際はバナースタンドから1~2m離れた位置から見ますので、縮小印刷をお勧めします。
- A4サイズを3枚までお送りいたします。
- 仕上がりイメージを拝見できますか
- ご希望の素材に印刷し、その写真をメール添付でお送りできます。
ステッカー印刷、型抜きについて
- ステッカー型抜きのデータはどのように作ればいいの
- 型を抜くための、外輪郭をカットするアウトラインデータが必要です。
通常はデータの1~3mm外側に作ります。 - 必ず型抜き用のアウトラインデータを別レイヤーにしてファイルに入れてください。
- 1シート通常、A3程度の大きさとし、ステッカーとステッカーの間隔は5mm以上あけて並べて配置してください。
- また大判ステッカーのカットできる最大巾は、1300mm×長さ、となります。
- データ作成が難しい方はお気軽にお申し付け下さい。当社で作成いたします。
- 型を抜くための、外輪郭をカットするアウトラインデータが必要です。
- フルカラーステッカーにはUVラミネートは必要ですか
- 1年程度の屋外使用では必要ありません。当社の印刷は全て屋外使用です。
- 車などに貼り付ける場合は、洗車などでひんぱんにすれますのでラミネートが必要です。
- また3年以上の屋外使用には屋外専用のUVカットラミネートを使用します。
- 一般的な印刷出力のシール用ラミネートよりとても頑丈で強力です。最高級品は10年~15年ほど持ちます。
出力素材
- 印刷メディアを連結用に2枚並べたときの長さのズレはないですか
- 2~3mmの誤差が生じることがあります。
分割出力したメディアは連結バナーで並べた時に若干のズレ(2~3mm)が生じます。通常の出力でも同様です。ご了承ください。
- 2~3mmの誤差が生じることがあります。
- 布生地出力の周囲のほつれ、処理方法・仕様などは
- ハードトロマット(ポリエステル布生地)は化学繊維ですので、超音波カッターで溶かしながらカットします。そのためほつれはありません。 柔らかな布地感触が特徴です。
- スクリーンクロス・トロマットの布メディアは表面コーティングを厚めに施していますので、カッターナイフのカットでもほつれることなくご使用できます。 ご希望により四方縫製もいたします。
布が印刷用コーティングのために、多少硬めに加工されています。
- 仕上がりイメージを拝見できますか
- 写真イメージで送れます。
- ご希望の素材に印刷し、その写真をメール添付でお送りできます。
- バックパネルで裏から光が当たっても透けない素材はありますか
- 遮光のターポリン生地となります。
- 防炎の素材はありますか
- ございます。
- バナーターポリン・ライトターポリン・トロマットクロス・スクリーンクロス・ハードトロマットが防炎素材となっております。
機材の組込・貸出
- メディアの、塗り足し(裁ち落とし)は何センチ必要ですか
- 通常は「3mm」塗り足し(裁ち落とし)部分を付けてください。
- ロールアップタイプの下部巻き込み部分は「約150mm」の塗り足しとしています。
- 詳細は各機材の「印刷用テンプレート」をダウンロードしてご確認ください。 また「PDF説明書」も合わせてご利用ください。
- ロールアップスタンドのメディアの取り替えは難しいですか
- 上下はさみ込みタイプは簡単にメディア交換ができます。
- 適合ロールアップをピックアップ
スリム80、HO-100、S-85他、アイルック60他、クイック85、
ワンタッチ85他、ウェーブ84、ダブルL85他など - 両面テープで留めているタイプは”強力両面テープ”をご用意頂き、旧メディアをはぎ取ってから再び慎重に貼付をしてください。又倍力ホッチキス止めで補強をお願いいたします。
- 本体機材を送って頂ければ、メディア交換いたします。(一台¥2,200~)
- バナースタンドの部品の購入は出来ますか
- 部品調達できる機種、部品調達できない機種があります。
お問い合わせください。
ほとんどが短期、一時的な展示商材となるため全種用意できないのが現状です。
- 部品調達できる機種、部品調達できない機種があります。
- バナースタンドの修理は行っていますか
- 修理もいたします。
修理できるものは、簡易的な修理・修繕となります。有料にて承ります。
- 修理もいたします。
- 1~2回使用後すぐに壊れてしまいました。取り替えできますか
- メーカー又は当社側に原因があった場合はすぐに対応いたします。
- 現状の写真と状況をお知らせください。
商品に原因があるとメーカーが認めた場合は同じ商品か又は同等品にて交換いたします。着払いにて返送ください。
- 商品がありすぎてどれを使ったらいいか分からない
- お問い合わせ下さい。メディアサイズ等から最適なバナースタンドをお探しいたします。
- 価格もまちまちですが、当然値段の高いものはそれなりに上質とお考えください。
- 今持っている印刷メディアをバナースタンド機材に取り付けできますか
- バナー機材を選定し、取り付けいたします。
- 有料となりますが、本体にセッティングし完成品で発送いたします。 お見積をお出しいたします。
- 大型のバックパネル、ショースクリーンの設置にかかる時間は
- ショースクリーン320は15分~20分で設置できます。
- バックパネル、V3×3などでは20分~30分くらいかかるかと思います。
- 本体とプリントと完成品で作成、発送してもらえますか
- 完成品で発送いたします。
- バナースタンドは、ほぼ完成品で、大型タイプは半完成品での発送となります。
- 実際の商品を見たいのですが、展示しているところはありますか
- 展示場所はありません
- サンプル対応商品を実物サンプルとして貸し出しできます。 送料お客様負担(着払い)にて一週間貸し出ししております。
- レンタル貸し出しはしていますか
- 機材・メディアのレンタルはしておりません。
再度注文したい
- 以前購入した商品をまた注文したいのですが、品番がわかりません?
- お客様のお名前、会社名で履歴を確認できますので大丈夫です。
- 以前注文した同じデータを使いたいのですが、残っていますか。
- 残っています。
- 3年以内でしたら、データファイルはほぼ残っていますが、100パーセント期待はできません。又金額はその都度ご確認ください。
プリンターについて
- 出力機(プリンタ)の解像度はどのくらいありますか
- プリンタ分解能1200dpi となっております。(特色グリーン・オレンジ・白)
- データ解像度とプリンタ画質の解像度はほとんど関係はないそうです。
4色機・6色機・8色機、また補完機能付プリンタなどもありますので、一概に良し悪しは分かりません。例:4色機 各色200dpi×4=800dpi入稿
CMYK出力、800dpi相当印刷+補完機能付き (見た目の解像度1600dpi程度) -
各印刷機で少しばかり差が出ますが、雰囲気は上記のような感じです。「単純に最近の大型出力機は綺麗に出る」でご勘弁ください。
- 印刷メディアを連結用に2枚並べたときの長さのズレはないですか
- 2~3mmの誤差が生じることがあります。
分割出力したメディアは連結バナーで並べた時に若干のズレ(2~3mm)が生じます。通常の出力でも同様です。ご了承ください。
- 2~3mmの誤差が生じることがあります。
- 印刷できる最大幅は何センチまでできますか
- プリンタ印刷幅は320cmです。
その他、260cm幅、160cm幅、137cm幅となります。
- プリンタ印刷幅は320cmです。
- 作業環境について聞きたいのですが
- パソコン:作業PC、出力PC:Windows
データ加工:イラストレーターCS6(受け取りCC初期まで)、フォトショップCS6、他
出力機:UV系プリンター×1、 ラテックス系プリンター×3、 溶剤系プリンター×2、(ホワイトインク:LX)
ラミネーター:最大幅W1600mmまで ×3、
カッティングプロッタ:W1300mm ×1、
他: 一般作業機器
- パソコン:作業PC、出力PC:Windows
見積もり・支払い
- 支払方法について教えてください
-
- 初回は、銀行振込、カード決済、代金引換、の発送となります
- 2回目以降、通常法人決済(請求書掛け払い)をご希望の場合はあらかじめご登録ください。
- 銀行振込
PayPay銀行本店営業部(001) 普通 5203963 有限会社ユープロ ユ)ユープロ
発送当日までにお支払いください。
- カード決済
ご利用可能なカードは以下の通りです。
- 代金引換
代引きの場合は宅配便よりお届け日の連絡が届きますので、商品到着日までに料金のご用意をお願いいたします。(できる限り金額端数までご用意してお待ち下さい。 お買い上げ限度額は最高、30万円までとしております。) - 通常法人決済(請求書掛け払い)
2回目以降「通常法人決済」を希望の方は顧客登録カード(PDF)にご記入のうえメール・FAXにてお送りください。
貴社の締め日とお振込日を顧客カードにご記入いただき、通常決済とさせていただきます。
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- 領収書はもらえますか
- ご希望により領収書も発行いたします。
- 銀行振り込みの場合、振り込みの控えが領収書となります。
- 代引きは宅配伝票に領収書が付いています。
- 請求書を商品より先に発行することはできますか
- 請求書を先に発行することは可能です。その場合メールにてお送りいたします。
原本は商品に同梱してお送りするか、指定場所にお送りいたします。
- 請求書を先に発行することは可能です。その場合メールにてお送りいたします。
- 銀行振込の場合、いつまでに振込すればいいですか。
- 商品発送日までとなります。
こちらで確認がとれないときはFAX・メールにて振込証明できるものをお見せ下さい。 - 2回目以降のお得意様は一週間以内でのお振込も可能としています。
- 商品発送日までとなります。
- 商品の値段以外にかかる料金は
-
- 送料がかかります。(代引き手数料は サービス)
詳しい料金は、当ホームページの「送料・お支払方法」でご確認ください。
サイズ別の「全国一律送料」となっております。 - その他の料金
実データサンプル出力、A4、3枚程度でお受けいたします。(¥4,000~ 送料込み)が必要です。
- 送料がかかります。(代引き手数料は サービス)
色校正サンプル
・1データ(1種類) ¥4,000
・2データ(2種類) ¥4,500
・3データ(3種類) ¥5,000
(送料込み)
※3データ以上ご希望の方はお問い合わせ下さい。
- データの修正もお受けいたします。(¥4,000/30分より)
お気軽に お問い合わせ 下さい。
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- 見積もりですが、書面での見積もりはもらえますか
- 通常はメールにて「お見積もりPDFファイル」をお出しします。
- 時間はかかりますが、郵送もいたします。
- 注文時に代金引換にチェックしましたが、カード支払いに変更できますか
- 変更できます。
- ご連絡頂ければ、カード支払い可能なメールをお送りいたしますので、そこからカード支払いができます。
- 同梱している請求書を無くしてしまいました。再発行可能ですか
- 再発行可能です。