よくある質問


・発注・入稿から商品到着まで 出力について 到着日・差出人変更について
データファイルの送信について バナースタンドについて キャンセル・返品・破損・保障
ファイルについて ステッカー、型抜きについて お支払い・請求・クレジットカード

 

下記以外にわからないことなどありましたら、メール 、電話017-781-3899 にてお問い合わせください。

■もっとも多い質問

Q.発注・入稿から商品到着まで何日必要ですか?

 

■データファイルの送信について

Q1.ファイルを送るにはどのような方法がありますか。
 ★無料入稿サービスGiga File便ご利用方法(1ファイル 50GBまで)
 ★無料入稿サービスFilepostご利用方法(15ファイル 合計3GBまで)
 ★無料入稿サービスFileQご利用方法(最大1572MBまで)
 ★無料入稿サービスUP300ご利用方法(1GBまで)

 

■ファイルについて

Q1.印刷できるデータの種類は?
Q2.ファイル作成の注意事項は?
Q3.大きさに対してのファイルの解像度は? 、おおよそのデータ容量は?
Q4.A4サイズで350dpi(ppi)の写真データはどこまで大きくできますか。
Q5.画像のカラーモードにはRGBとCMYKがありますが、どちらで作ればいいですか。
Q6.イラストレーターに画像を埋め込む場合、おすすめのデータ形式はありますか。
Q7.データの制作・修正などは可能ですか。
Q8.白レイヤー・ホワイト版を作成する場合の注意点。
Q9.以前注文した同じデータを使いたいのですが、残っていますか。

■出力について

Q1.印刷できる最大幅は何センチまでできますか。
Q2.実データのカラー校正サンプル出力はできますか。 またその大きさは。
Q3.出力機の解像度は!
Q4.作業環境について聞きたいのですが。
Q5.生地の周囲のカット方法・仕様など教えてください。
Q6.ターポリンのマットとグロスでは金額は変わりますか。

■バナースタンドについて

Q1.バナーメディアの、塗り足し(裁ち落とし)は何センチ必要ですか。
Q2.ロールアップスタンドのメディアの取り替えは簡単ですか。
Q3.機材のみの販売はしておりますか。
Q4.バナースタンドの部品の購入は出来ますか。
Q5.バナースタンドの修理は行っていますか。
Q6. 1~2回使用後すぐに壊れてしまいました。取り替えできますか。
Q7.商品がありすぎてどれを使ったらいいか分からない。
Q8.今持っている印刷メディアをバナースタンド機材に取り付けできますか。
Q9.国産品のバナースタンドはありますか。

■ステッカー印刷、型抜きについて

Q1.フルカラーステッカーにはUVラミネートは必要ですか。
Q2.ステッカーの型抜き(ハーフ抜き)の最大幅は何mmですか。
Q3.ステッカー型抜きのデータはどのように作ればいいの。

■到着日・差出人変更について

Q1.入稿から商品到着まで何日かかりますか。
Q2.荷札の”差出人”にこちらの希望の会社名を書いて発送できますか。

■キャンセル・返品・破損・保障について

Q1.商品が届いたら壊れていました。対応はできますか。
Q2.注文後にキャンセル、返品はできますか。
Q3.製品の保障はありますか。

■お支払い・請求・クレジットカードについて

Q1.支払方法について教えてください。
Q2.クレジットカードは使えないのですか。
Q3.領収書はもらえますか。
Q4.請求書を商品より先に発行することはできますか。
Q5.振込の場合、いつまでに振込すればいいですか。
Q6.商品の値段以外にかかる料金を教えてください。

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