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よくある質問

 

↓商品発送、到着まで ↓データの送信について ↓データの作り方、解像度は
↓出力(印刷・印刷用データ) ↓白インクデータを作るには ↓バナースタンドについて
↓ステッカー印刷、型抜きについて ↓キャンセル・返品・破損・保障 ↓支払い・請求・クレジットカード

 

下記以外にわからないことなどありましたら、お気軽にお問い合わせください。

商品発送、到着まで

発注・入稿から商品到着まで何日必要ですか?
  • 通常はご発注いただき入稿後、商品到着まで4日目到着~8日目到着となります。

  • お急ぎの方は、すぐ印刷、すぐ発送も出来ますのでお申し付けください。(発送締め切りは16:00時まで)

  • 機材在庫ありの時
    入稿+印刷+機材への組込+発送=約3日 〈到着日=4日目~6日目着〉
  • 機材在庫なしの時
    機材取りよせ+入稿・印刷+機材への組込+発送=約5日 〈到着日=6日目~8日目〉
  • 5台以上 プラス1日
  • 縫製作業 プラス2日

※ 機材のみ、当日発送も可能です。(発送締め切りは16:00時まで)
※ お急ぎの方は、朝入稿、午前中印刷、夕方発送も対応できます。

発送伝票(荷札)の”差出人”にこちらの希望の会社名を書いて発送できますか。
  • 発送伝票(荷札)の差出人を貴社名又は希望名を入れて印刷し、発送できます。
    当社工場の表示を出さないで「注文者名を差出人」、「最終顧客様を受取人」としてお出しすることができます。
    差出人名・お受け取り人名を確実にお知らせ下さい。
当日注文の当日発送はできますか
  • 機材在庫があるときは、当日発送も可能です。
    発送締め切り時間は16:00時までとなります。
  • 印刷を含んでいる場合はその都度お問い合わせ下さい。

データの送信について

ファイルを送るにはどのような方法がありますか。
  • 当社専用の「WEB入稿はこちらから」のデータ転送を使う。(ファイル合計1GBまで)
    WEB入稿ページ内の「注文番号の欄」にお申し込み時の返信メールに書かれている「注文番号」をコピー又は書き込みし、送信してください。
  • メールに添付して入稿する
    小さいサイズであればメールに添付してお送りください。(当社メールボックスは100MBまで対応)
    お客様のセキュリティやプロバイダ制限などにより通常、5MB~30MBとなっているようです。
  • 無料サイトのデータ転送サービスを利用する
    下記無料サービスなどをご利用ください。
    会員登録無用のおすすめ転送サービス:GigaFile便(1ファイル100Gまで)ファイルポスト(3GBまで)
  • 写真・色見本・原稿を宅配便、又は郵送する
    CD、DVD、BD、USBメモリなど、また写真・ネガなど 宅配便、郵送でお送りください。
送りたいファイルが何十個もありますが
  • 一個のフォルダの中に全部入れてフォルダごとZIP圧縮としてください。
    ファイル数が多い場合はそれらを全て一つのフォルダに入れて、ZIP圧縮・LZH・SITなどの圧縮ファイルなどにして一つにまとめて送りください。

データの作り方、解像度は

メディアの、塗り足し(裁ち落とし)は何センチ必要ですか
  • 通常は「3mm」塗り足し(裁ち落とし)部分を付けてください。
  • ロールアップタイプの下部巻き込み部分は「約150mm」の塗り足しとしています。
  • 詳細は各機材の「印刷用テンプレート」をダウンロードしてご確認ください。 また「PDF説明書」も合わせてご利用ください。
印刷できるデータの種類は?
  • 印刷(出力)に適したデータファイル  【上から操作しやすい順位を付けました】
  • EPS(ポストスクリプトファイル)
  • AI(イラストレーターファイル)CS6まで (ただしデータ受け取りは、CCもOK)
  • PDF(ポータブルドキュメントファイル)
  • JPG(ジェイペグファイル)
  • PSD(フォトショップファイル)
  • その他のファイル(TIFF、BMP、PNG、GIF)
  • その他のビットマップ形式・ベクター形式ファイル
  • エクセルファイルもできますが、変換が必要です。
フォント(文字)をアウトライン化するって、何
  • フォント(文字情報)は個々のパソコンに入っているもので、受け渡しする相手のパソコンに同じフォントが入っているわけではありません。
    アウトライン化して、文字を図形化しないと相手のパソコン画面で見ることはできません。
大きさに対しての写真の解像度は? 、おおよそのデータ容量は?
  • フォトショップなどのドット集合体ソフト(写真ソフト)が解像度の考えが必要になります。下記の解像度例を参考にして下さい。(AIは線を結ぶソフトなので解像度の考えがありません)
  • 画像にジャギーが見える低い解像度は約72dpi以下=モニターのおおよその解像度は96ppi、なのでモニターで原寸大で見てジャギーが見えなければ、大型出力機の場合とりあえずはOKです。(ppi、pixelもドットの数は同じ)

     

  • 例1、(大型サイン約8m×2m)(解像度50dpiで約180MB  90dpiで約550MB)
    大型サインは10m以上離れて見るため、離れた位置から見て50~80dpi程度。 圧縮をかけていない容量400MB程度までで充分と考えます。
  • 例2、(大型サイン約3m×2m)(解像70dpiで約130MB  120dpiで約380MB)
    2~3m離れた位置で70~100dpi程度。 圧縮をかけていない容量300MB程度で充分と考えます。
  • 例3、(B0のポスター約1030×1450)(解像度90~120dpiで約60~100MB)
    通常よりも少し離れて見るため、解像度100前後で充分と考えます。
  • 例4、(A1のポスター約840×600)(解像度90~150dpiで約20~50MB)(神経質な方は200dpi)
    おすすめ→JPEG(psd、低圧縮、画質10)に変換すると、約17MB程度となります。
  • 例5、(A2のポスター約600×420)(解像度90~150dpiで約10~25MB)(神経質な方は200dpi)
    おすすめ→JPEG(psd、低圧縮、画質10)に変換すると、約9MB程度となります。
  • 写真画質データ
    200dpi~450dpi、精細な写真プリント出力以外は、必ずしも必要とはしません。
    おすすめ→JPEG(psdにて、低圧縮、画質10~12)に変換。データはすこし大きくなります。
A4サイズで350dpi(ppi)の写真データはどこまで大きくできますか
  • 350dpi A4を 96dpiにすると 108×77cm となります。
    350dpi A4を 72dpiにすると 140×100cm (72dpiが最低の限界)です。
  • 当社プリンタの出力ではジャギー発生直前の解像度は、72dpi程度までです。
画像のカラーモードにはRGBとCMYKがありますが、どちらで作ればいいですか。
  • CMYKが基本ですが、どちらで作ってもOKです。
  • 印刷機へ送りだすリッピングソフトもよくなっていますので、通常の場合どちらでもかまいません。
    印刷ですのでCMYKで作るのが基本なのですが、RGBモードの印刷展開も進歩しているため、どちらもほどよく印刷できます。
データの制作・修正などは可能ですか。
  • 可能です。データ修正、及び簡単なデータ作成もいたします。
  • データの修正やデータ制作につきましては、おおよそ30分=¥3,500(税込¥3,780)となっております。
    ご自分で画像をうまく作れないという場合などには、お気軽に申し付けください。(簡単なもので1データ平均、約¥15,000~¥30,000くらいになります。)
以前注文した同じデータを使いたいのですが、残っていますか。
  • 残っています。
  • 3年以内でしたら、データファイルはほぼ残っています。破損ファイルも時にはありますので100パーセント期待はできません。又金額は変動しますのでその都度ご確認ください。

出力(印刷・印刷用データ)

実データのカラー校正、サンプル出力はできますか
  • A4サイズを3枚程度でお送りいたします。
  • 実印刷サンプル 1データ、A4 3枚¥4,000税込(郵便送料とも)速達は別途)かかります。
  • 「原寸大の一部分、A4切り取り」「2分の1の一部分、A4切り取り」「3分の1の一部分、A4切り取り 」「全体縮小、A4」など、希望に合わせてカラー実サンプルをお出しいたします。
  • サンプルの大きさに迷うときは、”2分の1の一部分印刷、3分の1の一部分印刷” を見て判断するのがいいと思います。なぜなら実物を見るときは少し離れた位置から見ますので、縮小印刷でいいと思います。
どの印刷機でも印刷できるデータにするには
  • フォントをアウトライン化して図形情報にします。
    フォント(文字情報)は個々のパソコンに入っているもので、受け渡しする相手のパソコンに同じフォントが入っているわけではありません。
    アウトライン化して、文字を図形化しないと相手のパソコン画面で見ることはできませんし、出力することもできません。
  • AIなどのソフト内にて、”リンク画像”となっている写真は、ファイルの中に”埋め込み”としてください。
    ファイルが大きすぎてリンクの方が都合が良ければ”元画像”も必ず一緒に送ってください。
  • 色味に不安なら、とりあえずAI内の”DIC色”で文字、背景を作ってください。
    受け取ったAIファイルをプリンタ(出力機)に入っているDIC近似設定で印刷します。
  • 写真がある場合の写真の解像度(データ量)は実際の印刷時の大きさで72dpi以上にしてください。
    平均は、120dpi、150dpi、が多いようです。
    (A4 350dpi = 約108x77cm 96dpi)
    (A4 350dpi = 約140x100cm 72dpi)
出力機(プリンタ)の解像度はどのくらいありますか
  • プリンタ解像度は1440dpi相当の6色機、特色付き7色機となります。(特色グリーン・オレンジ・白)

  • データ解像度とプリンタ画質の解像度はほとんど関係はないそうです。
    4色機・6色機・8色機、また補完機能付プリンタなどもありますので、一概に善し悪しは分かりません。

    例:4色機 各色200dpix4=800dpi入稿⇒CMYK出力、800dpi相当印刷+補完機能付き (見た目の解像度1600dpi程度)

    例:8色機 各色200dpix4=800dpi入稿⇒CMYK出力、1600dpi相当印刷 (見た目の解像度1600dpi程度)

  • 各印刷機で少しばかり差が出ますが、雰囲気は上記のような感じです。メーカー詳細不問ですのでよく分かりませんが、「単純に最近の出力機は綺麗に出る」でよろしいかと思います。

印刷メディアを連結用に2枚並べたときの長さのズレはないですか
  • 2~3mmの誤差が生じることがあります。
    分割出力したメディアは連結バナーで並べた時に若干のズレ(2~3mm)が生じます。通常の出力でも同様です。ご了承ください。
布生地出力の周囲のほつれ、処理方法・仕様などは
  • ハードトロマット(ポリエステル布生地)は化学繊維ですので、超音波カッターで溶かしながらカットします。そのためほつれはありません。 柔らかな布地感触が特徴です。
  • スクリーンクロス・トロマットの布メディアは表面コーティングを厚めに施していますので、カッターナイフのカットでもほつれることなくご使用できます。 ご希望により四方縫製もいたします。
    布が印刷用コーティングのために、多少硬めに加工されています。
印刷できる最大幅は何センチまでできますか
  • プリンタ印刷幅は320cmです。
    その他、260cm幅、160cm幅、137cm幅となります。
  • 幅320cm以上の大きいものは製作日数5日程度かかります。
作業環境について聞きたいのですが

パソコン: Windows、インテルMac、他
データ加工:イラストレーターCS6(受け取りCC初期まで)、フォトショップCS6、他全般
出力機:  溶剤系W2600mm(6色)、W1600mm(6色)、水溶系ラテックスW2600mm(6色)
      W1400mm(7色、ホワイト) 他
ラミネーター:W1600mm  W1400mm、ホットラミネーター、他
カッティングプロッタ:W1300mm
他、一般作業機械

白インクデータを作るには

特色の白インクデータはどのように作りますか
  1. ソフトの中にレイヤーを1コ追加し、ホワイト版専用でレイヤーを作ります。
  2. ホワイト版専用のレイヤーにし、必ずCMYKモード・K100%にて作成して下さい。
  3. 白レイヤー以外の白っぽいデータのCMYK各0%(白)はプリンタ側で透明と認識されます。
    色が抜けてしまいますのでCMYK0%は⇒ K1%または微少な混色にして下さい。

 

  1. 写真画像を使って白レイヤーを作る場合は、写真はグレースケールか、モノクロ2階調のモードにしてください。
  2. 写真の中でCMYK0%の部分があったときは⇒ K1%又は薄い混色(C 1%+Y1%など)にしてください。
  • ご自分でデータをうまく作れないという場合には、お気軽にお問い合わせください。

バナースタンドについて

メディアの、塗り足し(裁ち落とし)は何センチ必要ですか
  • 通常は「3mm」塗り足し(裁ち落とし)部分を付けてください。
  • ロールアップタイプの下部巻き込み部分は「約150mm」の塗り足しとしています。
  • 詳細は各機材の「印刷用テンプレート」をダウンロードしてご確認ください。
  • また「PDF説明書」も合わせてご利用ください。
    その他説明書が付いていない機材はお問い合わせください。
ロールアップスタンドのメディアの取り替えは難しいですか
  • 上下はさみ込みタイプは簡単に交換ができます。
  • 適合ロールアップをピックアップ
    スリム80、HO-100、S-85他、アイルック90他、クイック85、
    ワンタッチ85他、ウェーブ84、ダブルL85他など
  • 両面テープで留めているタイプは”強力両面テープ”を用意頂いて旧メディアをはぎ取ってから再び慎重に貼付をしてください。又倍力ホッチキス止めで補強をお願いいたします。
  • 本体機材を送って頂ければ、メディア交換いたします。(一台¥2,200~)
バナースタンドの部品の購入は出来ますか
  • 部品調達できる機種、部品調達できない機種があります。
    お問い合わせください。
    ほとんどが短期、一時的な展示商材となるため全種用意できないのが現状です。
バナースタンドの修理は行っていますか
  • 修理もいたします。
    修理できるものは、簡易的な修理・修繕となります。有料にて受けたまわります。
1~2回使用後すぐに壊れてしまいました。取り替えできますか
  • メーカー又は当社側に原因があった場合はすぐに対応いたします。
  • 現状写真と状況をお知らせください。
    商品に原因があるとメーカーが認めた場合は同じ商品か又は同等品にて交換いたします。着払いにて返送ください。
商品がありすぎてどれを使ったらいいか分からない
  • お問い合わせ下さい。メディアサイズ等から最適なバナースタンドをお探しいたします。
  • 価格もまちまちですが、当然値段の高いものはそれなりに上質とお考えください。
今持っている印刷メディアをバナースタンド機材に取り付けできますか
  • バナー機材を選定し、取り付けいたします。
  • 有料となりますが、本体にセッティングし完成品で発送いたします。 お見積をお出しいたします。

ステッカー印刷、型抜きについて

ステッカー型抜きのデータはどのように作ればいいの
  • 型を抜くための、外輪郭をカットするアウトラインデータが必要です。 通常はデータの1~3mm外側に作ります。
  • 必ず型抜き用のアウトラインデータを別レイヤーにしてファイルに入れてください。
  • 1シート通常、A3程度の大きさとし、ステッカーとステッカーの間隔は5mm以上あけて並べて下さい。
  • また大判ステッカーのカットできる最大巾は、1300mmX長さ、となります。
  • 難しい方はお申し付け下さい。当方で作成します。
フルカラーステッカーにはUVラミネートは必要ですか
  • 通常1年程度の屋外使用では必要ありません。当社の印刷は全て屋外使用です。
  • 車などに貼り付ける場合は、洗車などでひんぱんにすれますのでラミネートが必要です。
  • また3年以上の屋外使用には屋外専用のUVカットラミネートを使用します。
  • 通常の印刷屋さんのシール用ラミネートよりとても頑丈で強力です。最高級品は10年~15年ほど持ちます。

キャンセル・返品・破損・保障について

商品が届いたら壊れていました。保障・対応はできますか
  • 機材保障は通常一週間です。
  • しかし、最初から不具合が認められる欠陥商品であった場合は、一ヶ月ほど期間が経過していてもお取り替えいたします。又在庫がない場合は類似品にて対応いたします。
  • 印刷物欠陥に付いては当社積の場合のみ再印刷にて対応いたします。
  • パネル本体やバナースタンドキットなどの欠陥商品につきましてはお取り替えいたします。
  • 商品運送中の破損につきましては、宅配業者にご相談ください。その他協議により対応いたします。
  • また、当社での発送手違いによるところの商品交換も数日を要します。
    「絶対に当日着で送って」などの無理と思われる対応はできません。責任は負いかねます。ご了承ください
注文後にキャンセル、返品はできますか
  • 発送前の機材のキャンセルは可能です。
  • 未使用機材の返品は、お客様送料持ちで返送して頂きますが、運送時等の破損があった場合は不可となります。
  • 印刷物の場合は製作作業に取りかかっていない場合は、キャンセルできます。
    その他、製作が途中となっているものに関しては製品の完成状況により代金のお支払いが発生いたします。
  • また、原則として、商品受け取り後の返品は出来ません。しかし当社の落ち度が明白である場合はお時間を頂き、再発送いたします。
    仕上がり、またはカラー出力に不安な方には、校正段階にて「実データ出力見本」を郵送にてお送りいたします。
    (1データ A4 3枚、¥4,000)お気軽にご指定下さい。

お支払い・請求・クレジットカードについて

支払方法について教えてください
    • 初回は、銀行振込、カード決済、代金引換、の発送となります
    • 2回目以降、通常法人決済(請求書掛け払い)をご希望の場合はあらかじめご登録ください。
    • 銀行振込
      ジャパンネット銀行本店営業部(001)  普通 5203963  有限会社ユープロ ユ)ユープロ
      発送当日までお支払いください。
  • カード決済
    ご利用可能なカードは以下の通りです。
  • 代金引換
    代引きの場合は宅配便よりお届け日の連絡が届きますので、商品到着日までに料金のご用意をお願いいたします。(できる限り金額端数までご用意してお待ち下さい。 お買い上げ限度額は最高、30万円までとしております。)
  • 通常法人決済(請求書掛け払い)
    2回目以降「通常法人決済」を希望の方は顧客登録カード(PDF)にご記入のうえメール・FAXにてお送りください。
    貴社の締め日とお振込日を顧客カードにご記入いただき、通常決済とさせていただきます。
領収書はもらえますか
  • ご希望により領収書も発行いたします。
  • 銀行振り込みの場合、振り込みの控えが領収書となります。 
  • 代引きは宅配伝票に領収書が付いています。
請求書を商品より先に発行することはできますか
  • 請求書を先に発行することは可能です。その場合メールにてお送りいたします。
    原本は商品に同梱してお送りするか、指定場所にお送りいたします。
銀行振込の場合、いつまでに振込すればいいですか。
  • 商品発送日までとなります。
    こちらで確認がとれないときはFAX・メールにて振込証明できるものをお見せ下さい。
  • 2回目以降のお得意様は一週間以内でのお振込も可能としています。
商品の値段以外にかかる料金は
  • 送料がかかります。(代引き手数料は サービス)
    詳しい料金は、当ホームページの「送料・お支払方法」でご確認ください。
    サイズ別の「全国一律送料」となっております。
  • その他の料金 
    実データサンプル出力、A4、3枚程度でお受けいたします。(¥4,000 送料込み)が必要です。
  • データの修正もお受けいたします。(¥3,780/30分より) 
    お気軽にお問い合わせ下さい。
  • お電話での画像の作り方などは当然、全て無料となります。